Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso

1. Aceptación y quién presta el servicio

FacturaTuChamba ("el Servicio") es operado por Gabriel Arellano, persona física con residencia en México (en adelante, "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

FacturaTuChamba es una herramienta en línea para generar cotizaciones y notas de cobro en PDF. Incluye un generador de documentos, un historial de tus documentos guardados, campos opcionales para razón social y constancia de situación fiscal, y un asistente virtual con inteligencia artificial ("Beto") que da orientación general sobre cobro y organización de tu facturación.

3. No es asesoría profesional

FacturaTuChamba y Beto no dan asesoría fiscal, contable ni legal certificada. La información que generan es de apoyo y organización. Beto funciona con inteligencia artificial y puede cometer errores u ofrecer información incompleta o desactualizada; verifica siempre la información importante. Para presentar declaraciones ante el SAT o resolver dudas fiscales específicas, consulta a un contador o profesional certificado.

4. Requisitos y cuentas de usuario

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

5. Planes, precios y pagos

• Plan Gratis: sin costo, con límites de uso (número de notas o cotizaciones al mes, marca de agua en los documentos y preguntas limitadas a Beto), según se describe en la página principal.
• Plan Pro: suscripción mensual cuyo precio vigente se muestra en la página principal, en pesos mexicanos. El precio publicado es el monto total que se cobra por cada mes.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor externo. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Al pagar aceptas también los términos de Stripe.
• Renovación automática: el plan Pro se renueva y cobra automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Si cambiamos el precio del plan Pro, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación. El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo después de ese aviso, y puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a exc330bl@gmail.com. La cancelación evita el siguiente cobro y conservas el plan Pro hasta el final del periodo ya pagado.
• Dentro de los primeros 5 días hábiles después de tu primera contratación del plan Pro, puedes revocar tu compra y te reembolsaremos el pago completo, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Fuera de ese plazo no hay reembolsos proporcionales por periodos parcialmente usados.
• Si hubo un cobro por error o duplicado, escríbenos y lo corregimos.

7. Uso aceptable

No debes usar el Servicio para generar documentos falsos o fraudulentos, suplantar la identidad de otras personas, evadir obligaciones fiscales, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, abusar de Beto de forma automatizada, ni para cualquier actividad ilegal.

8. Documentos y datos que subes

Los campos de razón social y los documentos de cédula o constancia de situación fiscal son opcionales. Al subirlos declaras que tienes derecho a compartir esa información (la tuya, o la de tu cliente con su autorización). La lectura automática de texto o código QR es solo un apoyo de captura, no una validación oficial ante el SAT; revisa siempre que los datos sean correctos.

Cuando capturas datos de tus clientes, tú eres responsable frente a ellos de haberlos obtenido legalmente. Nosotros los tratamos únicamente para prestarte el Servicio, según el Aviso de Privacidad.

9. Tu información

Las notas, cotizaciones y datos de clientes que generas y guardas son tuyos, y eres responsable de su exactitud. Puedes descargar tus documentos en PDF en cualquier momento y pedirnos la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a exc330bl@gmail.com.

10. Propiedad intelectual

El nombre FacturaTuChamba, el diseño del sitio, el código y los textos de la plataforma nos pertenecen o los usamos con autorización. No puedes copiarlos, revenderlos ni usarlos para crear un servicio competidor sin nuestro permiso por escrito.

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener el Servicio disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o de nuestros proveedores. Te recomendamos conservar tus propias copias en PDF de los documentos importantes.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones fiscales, comerciales o legales que tomes con base en la información generada por la plataforma o por Beto, ni por daños derivados de interrupciones del Servicio o de datos capturados incorrectamente por el usuario. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

15. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero a exc330bl@gmail.com y buscaremos resolverla. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a exc330bl@gmail.com.