Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable

Gabriel Arellano, persona física, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de FacturaTuChamba. Contacto: exc330bl@gmail.com.

2. Datos que recabamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nadie puede leerla).
• Datos de facturación que tú generas: nombre de tu negocio, nombre y razón social de tus clientes, conceptos, montos e IVA de cada cotización o nota de cobro que guardas.
• Documentos fiscales opcionales: tu cédula o constancia de situación fiscal, o la de tu cliente, si decides subirla. Nunca es obligatorio.
• Preguntas a Beto: el texto de las preguntas que le haces al asistente, para generar la respuesta.
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe; nosotros solo recibimos la confirmación del pago y el correo asociado, no los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, usados de forma temporal por seguridad (por ejemplo, para limitar abusos del asistente).

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para prestarte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Generar, guardar y mostrarte tus cotizaciones, notas de cobro e historial.
• Ayudarte a prellenar la razón social a partir de un documento que tú decidas subir.
• Generar las respuestas del asistente Beto.
• Procesar tu pago y administrar tu suscripción al plan Pro.
• Enviarte avisos operativos sobre tu cuenta y proteger la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio): enviarte novedades, promociones y encuestas de satisfacción sobre FacturaTuChamba. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a exc330bl@gmail.com; negarte no afecta tu cuenta ni el servicio.

4. Datos de tus clientes

Los datos de tus clientes que capturas (nombre, razón social, constancia fiscal) los tratamos por cuenta tuya y solo para prestarte el servicio. Tú eres responsable de haberlos obtenido legalmente y de informarles sobre su uso.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad:

• Supabase: almacena tu cuenta, tu historial y los documentos opcionales que subas.
• Cloudflare: aloja el sitio y provee el modelo de inteligencia artificial de Beto.
• Stripe: procesa los pagos del plan Pro.
• Google Fonts: sirve las tipografías del sitio, por lo que recibe tu dirección IP al cargar la página.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartiríamos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

6. Documentos fiscales que subes

La lectura de texto o código QR de los documentos que subes ocurre dentro de tu propio navegador, como apoyo para llenar el formulario; no la procesa un servicio externo de reconocimiento de imágenes. El archivo que decidas guardar se almacena junto con esa factura en tu cuenta y solo tú puedes verlo o descargarlo.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos tus datos y documentos en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo la información que alguna ley nos obligue a conservar.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos de cada cuenta y medidas contra ataques comunes. Ningún sistema es infalible, pero te avisaremos si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus datos.

9. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso. Para ejercerlos, envía un correo a exc330bl@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

10. Revocación del consentimiento y límites de uso

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a exc330bl@gmail.com. Ten en cuenta que, para las finalidades necesarias, revocar el consentimiento puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio.

11. Cookies y tecnologías similares

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Solo usamos almacenamiento esencial en tu navegador para mantener tu sesión iniciada. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

14. Quejas

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, escríbenos a exc330bl@gmail.com. También puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.